"West Shine Hotel" işçi axtarır - VAKANSİYA

Xəbərlər 11 Iyul 2018 21:31 1013

Seyyah.az səyahət və istirahət portalı xəbər verir ki, "West Shine Hotel" "Guest Relations manager" vəzifəsi üçün işçi axtarır.

Tələblər:

- девушка до 27 лет;
- обязательное знание русского, английского языков;
- исполнительность, аккуратность;
- коммуникабельность
- Стрессоустойчивость
- Ответственность

Vəzifələr:

1. Коммуникация с гостями.
2. Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей.
3. Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям.
4. Ведение базы данных по VIP клиентам и их пожеланиям.
5. Встреча гостей в лобби.
6. Предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах.
7. Организация экскурсий по гостинице.
8. Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей.
9. Внесение информации о гостях в систему управления гостиницей и постоянное ее обновление.
10. Составление гостевых писем.
11. Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей Frontoffice Manager.
12. Координация работы служб приема и размещения гостей.
13. Проверка гостевых номеров перед заездом.
14. Поддержание Стандартов действий гостиницы
15. Подчинение правилам, установленным Корпоративным Кодексом компании.
16. Соблюдение стандартов внешнего вида, принятых в Компании.